Términos y condiciones de misorpresa

1. Quién presta el servicio

misorpresa (misorpresa.yapi.ec) es un servicio operado por YAPI S.A.S., RUC 1091798207001 (en adelante, «YAPI»). Al usarlo aceptas estos términos.

2. Qué es el servicio

Herramienta para que quien compra un regalo en un local arme una página sorpresa (mensaje, y en la versión Completa canción y fotos) que la persona que recibe el regalo abre desde su celular.

3. Reglas del servicio

• misorpresa NO recibe ni cobra dinero de quien compra: el precio de la sorpresa Completa se paga al local junto con el regalo.
• Quien arma la sorpresa es responsable de su contenido y de tener permiso de las personas que aparecen en sus fotos.
• La sorpresa la ve solo quien tiene su enlace o, en modo anónimo, quien escanea el sticker de la caja y escribe su nombre y la calle donde le llegó el regalo. Nunca pedimos el teléfono de quien recibe ni le escribimos.
• En modo anónimo, el sticker abre solo sorpresas publicadas en las últimas 72 horas y admite 5 intentos por hora.
• Quien recibe puede reportar una sorpresa: queda bloqueada al instante.
• Quien arma una sorpresa puede borrarla cuando quiera desde su enlace privado («Borrar mi sorpresa»). Cualquier otra persona (quien la recibe, o quien aparece en una foto) puede pedir que se borre escribiendo al contacto de este aviso con el código del local y de la sorpresa.
• Si la sorpresa trae una canción, su reproductor lo sirven Spotify o YouTube (en su modo sin cookies, youtube-nocookie.com) desde sus servidores: reciben tu dirección IP y aplican sus propias políticas.

4. Usos prohibidos

No puedes usar el servicio para:

• Usar una sorpresa para acosar, amenazar, humillar o contactar a alguien que no quiere ser contactado.
• Fotos íntimas, de menores sin permiso de quien los cuida, o de personas que no consintieron aparecer.
• Publicidad, enlaces engañosos o cualquier contenido ajeno a un regalo.
• Cualquier actividad ilegal, fraude, suplantación de identidad o lavado de activos.
• Publicar datos de terceros sin su consentimiento o contenido ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos.
• Intentar acceder a información que no te corresponde, alterar el servicio o automatizar su uso de forma abusiva.

5. Precios

YAPI no cobra a quien usa misorpresa ni recibe, custodia o transfiere su dinero.

• Nota (solo mensaje): gratis.
• Completa (con canción y/o fotos): la cobra el local que vende el regalo, al precio que él indica, junto con el pedido. YAPI no cobra nada a quien arma ni a quien recibe la sorpresa.

6. Reembolsos

YAPI no cobra por este servicio, así que no hay nada que reembolsar.

7. Conservación y borrado

El mensaje, la canción y las fotos se borran de forma automática 90 días después de que la abran por primera vez; si nadie la abre, 30 días después de publicada; el nombre y la calle de quien recibe, 7 días después de que la abra. Una sorpresa no hay que cerrarla: los plazos corren solos, así que nada de una sorpresa queda en el servicio más de 90 días después de abierta ni más de 30 días después de publicada si nadie la abre. Queda solo un registro sin datos personales (local, código, nivel y fechas) para la cuenta del local. Lo borrado no se puede recuperar desde el servicio. Las copias de seguridad de la base de datos conservan lo borrado hasta que caducan (30 días) y no se usan para devolver al servicio datos borrados.

8. Responsabilidad

El servicio se ofrece tal como está. YAPI no responde por el uso que cada usuario haga de la información que publica o recibe, ni por acuerdos entre usuarios.

9. Suspensión

YAPI puede suspender o eliminar contenido que incumpla estos términos.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para dudas o reclamos escribe a privacidad@yapi.ec.